2011.01.28
提供优质效劳 共创协调社会
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"为规范员工形象，，， ，，强化效劳意识，，， ，，完善效劳功效，，， ，，提高效劳质量，，， ，，树立优异的外部形象，，， ，，公司从2010年12月1日至12月31日开展了主题为“提供优质效劳，，， ，，共创协调社会”的“优质效劳月”运动。。。。。
为增强组织向导，，， ，，使此次运动抵达实效，，， ，，公司印发了“优质效劳月”运动实验计划，，， ，，明确了运动主题、要领办法和主要运动内容，，， ，，建设了以总司理为组长的“优质效劳月”运动向导小组，，， ，，修订了《效劳质量治理制度》，，， ，，建设了奖�；；；；�，，， ，，推动运动有用顺遂实验。。。。。
优质效劳月运动开展时代，，， ，，公司通过开展员工效劳行为规范教育，，， ，，组织工商业用户举行燃气清静知识培训，，， ，，燃气清静知识宣传进社区，，， ，，“话效劳 促协调”有奖征集建议及全员效劳质量审核评选等一系列步伐，，， ，，进一步规范员工效劳行为、用语行为，，， ，，做到衣饰整齐、仪表正经、文明用语、微笑效劳，，， ，，提高用户清静用气意识，，， ，，拉近与用户的距离，，， ，，从而提升公司外部形象，，， ，，切实抵达以效劳促效益的目的。。。。。
【案例点评】燃气作为公用行业，，， ，，效劳事情至关主要，，， ，，与效益息息相关。。。。。公司通过开展“优质效劳月”运动，，， ，，从规范员工行为、谛听用户心声等多个方面向用户转达真诚，，， ，，体现了“提高效劳品质，，， ，，用效劳创立价值，，， ，，用效劳赢得竞争”的文化理念。。。。。
为增强组织向导，，， ，，使此次运动抵达实效，，， ，，公司印发了“优质效劳月”运动实验计划，，， ，，明确了运动主题、要领办法和主要运动内容，，， ，，建设了以总司理为组长的“优质效劳月”运动向导小组，，， ，，修订了《效劳质量治理制度》，，， ，，建设了奖�；；；；�，，， ，，推动运动有用顺遂实验。。。。。
优质效劳月运动开展时代，，， ，，公司通过开展员工效劳行为规范教育，，， ，，组织工商业用户举行燃气清静知识培训，，， ，，燃气清静知识宣传进社区，，， ，，“话效劳 促协调”有奖征集建议及全员效劳质量审核评选等一系列步伐，，， ，，进一步规范员工效劳行为、用语行为，，， ，，做到衣饰整齐、仪表正经、文明用语、微笑效劳，，， ，，提高用户清静用气意识，，， ，，拉近与用户的距离，，， ，，从而提升公司外部形象，，， ，，切实抵达以效劳促效益的目的。。。。。
【案例点评】燃气作为公用行业，，， ，，效劳事情至关主要，，， ，，与效益息息相关。。。。。公司通过开展“优质效劳月”运动，，， ，，从规范员工行为、谛听用户心声等多个方面向用户转达真诚，，， ，，体现了“提高效劳品质，，， ，，用效劳创立价值，，， ，，用效劳赢得竞争”的文化理念。。。。。
